张洋第一次参与救援活动时，目睹了一场人间惨剧，情绪陷入低谷。他参与了一起房车失火导致的车祸救援，看到一个丈夫为了保护妻子而被烧焦，而妻子则重伤不治。张洋开始怀疑他是否正确地将妻子从车里救出来，也许对于妻子来说，和丈夫一起离开才是最好的选择。作为一名新手消防员，张洋第一次面对如此惨烈的现场，很容易受到影响。

这些老队员，如刘旭，早已见惯了这种事情。他安慰张洋说，作为一名消防员，救人是他们的职责，不应该因为被救者不想活下去就放弃救援。在加入救援队之前，张洋是一名从部队转业的士兵，以前从未遇到过这种事情。当他第一次进入车里救人时，看到了烧焦的尸体，整个人陷入了混乱，但最终还是成功地将幸存者救出来。当他看到被烧得面目全非的幸存者时，他彻底震惊了。