巩双双事件是郑进安排的。朱喆接到投诉，有一位客户说自己放在洗手间的海蓝之谜面霜被人偷用。朱喆上网查了这瓶面霜的价格后，立马查客户的信息，发现这名客户是冒用大客户的折扣价入住的，朱喆立马怀疑是前台动了手脚，于是她索性把事情搞大，向王总监提出要请第三方鉴定机构来查清。

王总原本不愿多事，但是朱喆说一旦不重视这件事，很有可能会让服务员抱侥幸心理，以后随意动客户的东西，之前有家酒店正是因为服务员手脚不干净而倒闭。王总监只得同意请鉴定机构，当当事人巩双双得知朱喆请鉴定机构时，她立马就怕了，撤销了投诉。朱喆找人调了监控，发现巩双双入住时是前厅经理陪同送到地下车库，离开时也是他接的，巩双双和郑进的关系已经摆在面前，事情曝光后，郑进丢掉了代理副总监的位置。