网上投诉案例：武汉消费者刘女士反映，2008年6月23日，她在武汉某母婴用品店购买奶粉时，销售员说宝宝可以吃雅培的3段奶粉，还有“买三送一”的活动。6月23日，宝宝食用后，却出现发烧、不吃东西的症状；6月25日医院诊断为咽炎，挂了两天水后，情况有所好转；6月29日宝宝出现了呕吐、拉水样大便的症状，医生诊断是肠炎，并说是因为吃了不干净的东西引起的。宝宝的外婆说可能是奶粉问题，因为冲调奶粉时，奶粉很黄，宝宝也不愿喝。刘女士查看奶粉的生产日期时，发现两袋是2009年1月到期，开的一袋是2009年3月到期，喝完那袋的有效期无从考证。7月1日，刘女士给宝宝换喂其他奶粉后，宝宝的腹泻有了很大的改善，一晚上没拉肚子，但刘女士称宝宝的体质已经受到了很大伤害，经常感冒发烧。
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　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
　《中华人民共和国产品质量法》第三十一条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。