消协工作人员在此提醒广大消费者，一旦购买、食用了问题奶粉，要冷静处理，依法维权，首先要注意，一发现婴幼儿有异常症状，应立即到医院就诊，

请医生将病情详细写进病历，以给日后维权留下充分依据。其次，要妥善保留购货凭据(购物小票、收据、发票等)和产品包装，以及到医院就诊的单据和诊断证明

等。如果在协商过程中发生纠纷，可依法向相关部门进行投诉。

业内人士：可要求查看同批次质检报告

究竟什么样的奶粉才是合格的奶粉?业内人士告诉记者，为保障我国儿童健康，1989年制订了我国婴幼儿食品(配方奶粉及辅助食品)的国家标准，并于1997年和1999年分别进行了修订。《中华人民共和国婴幼儿食品国家标准》是《食品卫生法》、《产品质量法》等法律的具体体现，是婴幼儿食品生产和监督的依据，只有符合国家法规和标准的奶粉才是合格的奶粉。建议消费者选择奶粉的时候，最重要的是看它有没有同批次的质检报告书，这样选择奶粉可能更放心。

而像美赞臣(广州)有限公司在没有查清楚奶粉究竟是什么问题的情况下让消费者放心食用，并表示真出问题了会负责任的这种态度是不可取的。孩子那么脆弱要真是服用他们的奶粉出什么问题了，他们能负得起这个责任吗?